Vuelvo a hablar del conflicto en Oriente Medio, para referirme esta vez, al frente tecnológico. El 90 % de los semiconductores más avanzados del mundo es producido por la empresa TSMC en Taiwán, país que importa el 97 % de su energía y un 30 % del gas natural licuado de Qatar, cuyas instalaciones de […]
Los fertilizantes nitrogenados necesarios para la agricultura, escasean y se encarecen. La mitad de los ingredientes necesarios para obtener los fertilizantes pasan por el estrecho de Ormuz.
El 16% de los adultos mayores encuestados reportó haber sido rechazado al solicitar algún servicio financiero por motivos relacionados con su edad.
Para lograr una participación más equitativa y sostenible de las mujeres en el ecosistema financiero se requieren mecanismos efectivos de seguimiento y medición de impacto y eliminación de prácticas discriminatorias en el acceso a servicios financieros.
La declaración de riesgo sistémico constituye un proceso formal que requiere una Resolución de la Junta Monetaria, previa propuesta sustentada por la Superintendencia de Bancos, y se implementa únicamente tras obtener la no objeción del Presidente de la República.
La premisa es clara: la tecnología debe trabajar de acuerdo con nuestros principios y valores, y la ética debe guiar cada decisión.
En la atención al cliente, los chatbots y asistentes virtuales resuelven consultas frecuentes, orientan a los usuarios y canalizan las solicitudes hacia los canales apropiados. Esta automatización libera recursos humanos para tareas de mayor complejidad y garantiza disponibilidad permanente.
La inteligencia artificial ofrece una ventaja que los métodos tradicionales de análisis no pueden igualar: la capacidad de adaptarse y aprender de manera continua para detectar cambios en las preferencias del consumidor casi en tiempo real.
Pero podríamos ir más lejos. Imagina si la JCE creara una base de datos biométrica nacional robusta que permitiera a bancos y empresas verificar identidades en tiempo real contra la fuente oficial.
Si te vas a hacer cliente de un banco via lo digital, en otras palabras te vincularás de forma no presencial a través del onboarding digital, solo podrás llevarlo a cabo para productos y servicios calificados como riesgo bajo o medio como lo son, las cuentas de ahorro o cuentas básicas.
Muchos comercios en República Dominicana incluso dividen estratégicamente el mes en semanas, haciendo acuerdos con bancos para ofrecer cashbacks adicionales cada siete días.
Si la cuenta está inactiva, es decir menos de 10 años, se puede reactivar con un depósito, sin penalidades o simplemente, ir a retirar el dinero.
Si por razones de seguridad no puede realizar transacciones temporalmente, la información debe estar visible, clara y transparente para el usuario financiero. Es justicia.
Lilliana Rodríguez Álvarez aborda la importancia del servicio al cliente en entornos digitales y cómo los bancos deben modernizarse para responder a reclamaciones y consultas en línea.
De nuestros padres y madres, abuelos, bisabuelos, hay mucho que aprender sobre ese micro ahorro, para que mañana no nos falte.