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Según Finances Online, 83% de las organizaciones que introducen la tecnología del Internet de las Cosas, mejoran su eficiencia.

El Internet de las Cosas, la inteligencia artificial, la big data, han permitido mejorar la experiencia del cliente, monitorear procesos de negocios, aumentar la productividad de empleados y ayudado a tomar decisiones en las organizaciones.

Podemos palparlo con los asistentes virtuales de las entidades financieras, la selección de turnos a través de máquinas, los parqueos inteligentes en las plazas comerciales, las cámaras de seguridad, las aplicaciones de tráfico y navegación, cajeros automáticos, el comercio electrónico, entre otros.

Lo que estaba previsto desarrollarse en años, se hizo en meses durante la pandemia en cuanto a digitalización y sobre todo en cuanto, al comercio electrónico.

Sin embargo, según el Europe E-Commerce Report 2022, desde el inicio de la pandemia, el 29% de las empresas a nivel mundial han experimentado nuevos fraudes cibernéticos.

Entonces, a medida que se amplia la superficie sin las herramientas de seguridad adecuadas, mayor la probabilidad de ataque.

En la darkweb, se comercian datos de tarjetas de crédito, claves de internet banking robadas, tarjetas de crédito clonadas, suscripciones a plataformas de streaming, direcciones de correo electrónico para hacer ingenieria social, credenciales de empleados, selfies de personas sosteniendo su ID, entre otros.

No puedes alejarte de la tecnología, más bien estar consciente de sus riesgos para que tomes precauciones y protejas tus datos y finanzas.

Para ello, hay que crear un cambio cultural y estratégico en los usuarios como en las organizaciones.

La única forma en que la transformación digital es buena es si combina el uso e implementación de nuevas herramientas y procesos digitales que atraviesan distintos campos de la vida, con estrategias de educación y sensibilización así como de ampliación del alcance, para que nadie se quede atrás.

Lilliana Rodríguez-Álvarez, economista especializada en finanzas, con maestría en políticas públicas y sociales.

Sobre este tema conversé con Carmen Imbert Brugal, en la sección Finanzas con Café de El Matutino Alternativo del 19 de octubre de 2022.