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Cierra los ojos e imagínate, una persona en silla de ruedas, o con discapacidad auditiva o visual, llegando a una sucursal bancaria a abrir una cuenta de ahorros. ¿Qué apoyo te gustaría que recibiera?

Gracias a la Ley No. 5-13, el Reglamento de Protección a los Usuarios e iniciativas privadas, 82 % de las entidades financieras cuentan con rampas de acceso, 73 % con parqueos exclusivos para personas con discapacidad y 45 % con barras de apoyo. 

Sin embargo, en República Dominicana, sólo el 30 % de las entidades de intermediación financiera tiene un programa de concientización para el trato de las personas con discapacidad y 16 % de las entidades tiene personal capacitado para el servicio de lengua de señas en sucursales seleccionadas.

Unicamente 31 % de las entidades señalaron tener identificados a los clientes con discapacidad.

Estos datos deben movernos a acelerar la adopción de un esquema normativo desde el Estado y modelos de negocios desde lo empresarial, que eliminen barreras y promuevan la accesibilidad, las prácticas inclusivas y los principios de equidad.

La inclusión financiera de las personas con discapacidad debe importar en nuestro país. No solo con mirada de garantía de derechos humanos, también para que generaciones actuales y futuras puedan contribuir social y económicamente al país. 

Según últimos datos disponibles del Censo (2010), 12 % de la población dominicana tiene una discapacidad. Resulta urgente levantar información en las entidades del sistema financiero y económico solidario para que las políticas y esfuerzos tengan mayor alcance.

La Estrategia Nacional de Desarrollo 2030 en su línea de acción 2.3.6.1 y la Estrategia Nacional de Inclusión Financiera 2022-2030 en su línea de acción 2.9. establecen una base para que las personas con discapacidad puedan desarrollarse en la República Dominicana, ¿qué entiendes tú que podemos hacer? 

Lilliana Rodríguez-Álvarez, economista especializada en finanzas, con maestría en políticas públicas y sociales.

• Datos extraídos del Informe sobre inclusión financiera y laboral de personas con discapacidad en el sector bancario (Superintendencia de Bancos, 2021)

Para más información sobre este tema, accede al canal de YouTube de El Matutino Alternativo del 1 de marzo de 2023, sección Finanzas con Café con Carmen Imbert Brugal y Lilliana Rodríguez Alvarez.