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La intersección entre las FINanzas y la TECnología es una realidad. Se llaman fintechs.

Ellas aprovechan las bondades de la tecnología para brindar servicios financieros de forma directa o en alianza con entidades financieras.

MercoFact por mencionar algunas. Es una empresa que ofrece servicios directos de compra y venta de facturas (factoring) a través de una plataforma electrónica.

CardNet que permite que empresas emitan sus facturas y gestionen el cobro de las mismas a través de Whatsapp mediante un asistente virtual.

BotPro por otro lado, en alianza con bancos del país, asisten al usuario financiero a través de Chatbots, manejados con inteligencia artificial.

Soluciones para firma digital de la mano de Avansi, soluciones de autenticación para prevenir fraudes y proteger la identidad de los usuarios de la mano de VU Security, soluciones de almacenamiento de datos en nube y comunicaciones (CPaaS) y muchas más que se presentarán la próxima semana en Fintech Market 2022.

En la República Dominicana, las entidades financieras y fintechs están colaborando y estableciendo alianzas para beneficio de ambas partes y de las empresas y usuarios financieros que reciben una mejor experiencia.

Motivado por el regulador a través de la modernización del sistema de pagos, su reglamento de aplicación y la creación del Hub de Innovación Financiera.

El inicio de la transformación digital de las finanzas en el país, se evidencia con la inversión por parte de las entidades financieras en el desarrollo de la banca en línea y el incremento de los usuarios de internet banking al pasar de 1.39 millones en 2014 a 5.63 millones en 2022. También por el creciente uso de las transferencias al representar a abril 2022, el 80.06% del volumen transado con los instrumentos de pago.

Estamos conociendo lo que será tendencia en el futuro: un sistema financiero con mayor uso de la tecnología y la inteligencia artificial.

Que a su vez, invita a enfrentar tres grandes retos: la ciberseguridad, la educación financiera digital (para preparar a los empleados y crear confianza en los usuarios) y el acceso equitativo de sectores más desfavorecidos (agrícola y cultura). 

Lilliana Rodríguez-Álvarez, economista especializada en finanzas, con maestría en políticas públicas y sociales.

Sobre este tema, conversé con Carmen Imbert Brugal, en El Matutino Alternativo del 25 de mayo de 2022 (⏱️ 30 mins). Escúchalo aquí: