La inclusión financiera es “tener acceso y uso a una gama completa de productos y servicios financieros de manera conveniente, asequible e informado, a través de infraestructuras innovadoras, bajo una regulación adecuada que garantice la protección del consumidor, el trato justo y promueva la educación financiera para mejorar las capacidades y bienestar financieros de todos los segmentos de la población”*.

La República Dominicana ha dado pasos en ese sentido:

1. El 24 de junio de 2022, la Superintendencia de Bancos publica la Circular No. 011 sobre onboarding digital que permite la vinculación del cliente sin interacción presencial.
2. El 2 de agosto de 2022, el Centro Financiero BHD lanzó Billet, la primera entidad de pago electrónico (EPE) autorizada a operar en el país por la Junta Monetaria.
3. El 10 de agosto, el Banco Central de la República Dominicana publica la Estrategia Nacional Inclusión Financiera (ENIF) 2022-2030.
4. El 20 de enero de 2023, entra en vigencia la Ley de Garantías Mobiliarias.
5. El 9 de febrero, la Junta Monetaria publica para fines de consulta pública, la propuesta de modificación integral del Reglamento de Subagente Bancario.
6. El 11 de mayo de 2023, el Grupo Popular presentó el primer neobanco en el país Qik, Banco Múltiple, el cual es 100 % digital.
7. El 15 de septiembre, el Banco Central de la República Dominicana anuncia la realización de la Encuesta Nacional de Inclusión y Educación Financiera.
8. El 4 de octubre de 2023, la Asociación de Bancos Múltiples (ABA) y el BHD anuncian un piloto que impulsará la hipoteca digital en República Dominicana.
9. El 2 de noviembre, la Superintendencia de Bancos pone en vistas públicas la propuesta del “Instructivo de aplicación del reglamento de protección al usuario de los productos y servicios financieros”.
10. El 7 de noviembre de 2023, la Asociación Cibao de Ahorros y Préstamos, Banco Vimenca, Banco Popular, Banco Promerica y Banco Qik anuncian la habilitación de sus servicios de tarjetas de crédito y de débito en Google Pay.

Repasando los eventos, observamos una clara tendencia en diseñar nuevos productos que incorporen la digitalización y la simplicidad como herramienta para impulsar la inclusión financiera, en especial en el área transaccional. ¿Cuáles serán las nuevas apuestas para el 2024?

*Fuente: ENIF 2022-2030

Para escuchar, ingresar a: https://www.youtube.com/watch?v=jF43v6_XeOQ

Lilliana Rodríguez-Álvarez, economista especializada en finanzas, con maestría en políticas públicas y sociales. Síguela en las plataformas X (antes conocida como Twitter) e Instagram @lillianarodalv