¿Puede un banco descontarte todo tu dinero por un atraso en el pago de una deuda?
Jesús Geraldo Martínez: «Es importante que los clientes lean detenidamente los términos y condiciones de los contratos bancarios para evitar sorpresas.»
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Cultura de servicio al cliente de Disney
En el segmento “Finanzas con Café” del programa El Matutino Alternativo del 22 de noviembre de 2023, la economista Lilliana Rodríguez Álvarez resume las principales recomendaciones del libro “El cliente pone las reglas: las 39 normas esenciales para brindar un servicio excepcional” de Lee Cockerell, que valora la cultura de servicio al cliente de Disney.