Con corazón

Retener un cliente es más fácil que captar uno nuevo. Y la generación Z, además, es más volátil que generaciones anteriores. Si no se siente a gusto, cambia de entidad financiera, de trabajo, de donde esté.

Por eso, el futuro de las finanzas será aún más Experiencia Cliente (CX). Los clientes se quedaran donde lo tratan bien y los procesos sean fáciles.

En República Dominicana, sería maravilloso que pudiera ponerse en agenda, la organización de actividades formativas constantemente y que se elaboraran normativas que procuren instalar una ruta de experiencia cliente en las entidades financieras.

Las plantas lloran

✔️|Ojalá 7Días| Ramón Tejeda Read y Guillermo Ricart Calventi abordan incendios forestales en el país, que acaban no solo con los bosques y el agua, sino también con la biodiversidad, los miles de animales que habitan en esos ecosistemas.

🔘Las plantas estresadas ‘lloran’, y algunos animales probablemente puedan escucharlas. Cuando tienen sed o están estresadas, emiten «sonidos en el aire», según un estudio publicado en Cell.

✔️Causa indignación asesinato de profesor, ambientalista y líder social Pedro Hernández, tras discusión en la que defendía terrenos de su propiedad. 

|Ojalá 7Días| ¡Arde el país! Tierra, agua y madera: el viejo negocio

Los comentaristas Ramón Tejeda Read y Guillermo Ricart Calventi abordan incendios forestales en el país, que acaban no solo con los bosques y el agua, sino también con la biodiversidad, los miles de animales que habitan en esos ecosistemas.