La Superintendencia de Bancos emitió ayer 7 de febrero de 2021, la Circular SB: No. 004/22 sobre el establecimiento de protocolo para la protección y uso adecuado de los datos personales de los usuarios en los procesos de venta y mercadeo de productos y servicios financieros.

En virtud a lo establecido en la Constitución de la República Dominicana, la Ley No. 153-98 General de Telecomunicaciones, la Ley No. 183-02 Monetaria y Financiera, la Ley No. 107-13 sobre los Derechos de las Personas en sus Relaciones con la Administración y de Procedimiento Administrativo, la Ley No. 172-13 sobre la protección integral de los datos personales, la Ley No. 310-14 que regula el envío de correos electrónicos comerciales no solicitados o spam y el Reglamento de Protección al Usuario de los Productos y Servicios Financieros.

Dispone que las entidades de intermediación financiera y empresas contratadas por tercerizacion de servicios, contarán con un plazo de noventa (90) días para implementar las políticas y procedimientos que permitirán a sus usuarios el correcto ejercicio de sus derechos frente al ofrecimiento de productos o servicios bancarios.

Las entidades deberán informar a los usuarios sobre estos derechos y colocarlos en sus páginas web.

Los usuarios financieros tienen derecho a recibir solo las comunicaciones comerciales o llamadas solicitadas, pudiendo en consecuencia pedir a las entidades de abstenerse de realizar contactos no autorizados y rechazar la recepción de comunicaciones comerciales o llamadas no solicitadas.

Pueden también solicitar bloquear sus datos e informaciones del banco de datos aptos para establecer perfiles determinados con fines promocionales, comerciales o publicitarios o que permitan establecer hábitos de consumo.

También presentar reclamación por ante las entidades y Prousuario, en caso de incumplimiento de las disposiciones contenidas en la Circular SB: No. 004/22. Verla integral aquí: 20220207_Circular-SB-Num-004-22-Establecimiento-de-Protocolo-para-la-Proteccion-y-Uso-Adecuado-de-los-Datos-Personales-de-los-Usuarios.pdf